Vi vil udfordres af chefen

25. august 2009

Af Metha Loumann

Medarbejdere i danske virksomheder er i for høj grad overladt til sig selv i jagten på kendskab til mål og en feedback på, hvordan det går. Det viser en ny undersøgelse, Præstationsanalyse 2009, som er foretaget af Dufke Result i samarbejde med Loyalty Group og CA a-kasse.

Undersøgelsen viser, at medarbejderne ønsker klare og tydelige mål for deres arbejde. De vil gerne motiveres og presses til det yderste. 9 ud af 10 er endda klar til at yde en ekstra indsats for at nå deres mål.

For få følger op

Men det kniber for lederne at følge op på disse ønsker. Kun 6 ud af 10 ledere følger op på medarbejdernes mål, stiller krav og er gode til at motivere.

”En del ledere svigter tilsyneladende deres opgave med jævnligt at sikre, at medarbejderen får feedback på sin præstation og mulighed for i en dialog at få diskuteret og eventuelt justeret målene for den kommende periode”, siger Flemming Dufke, der er direktør i Dufke Result og ansvarlig for Præstationsanalyse 2009.

Vigtigt at kende forventninger

Det er en vigtig motivationsfaktor for 8 ud af 10 medarbejdere, at de kender de forventninger, der er til dem. Det viser Præstationsanalysen 2009, der netop er foretaget blandt 1800 ledere og medarbejdere i private og offentlige virksomheder.Resultatet er en klar retningsangivelse for lederen, mener Flemming Dufke.

”Præstationsanalysen giver et kraftigt fingerpeg om, at den enkelte medarbejder har brug for en leder, der involverer og motiverer. Det er nødvendigt, for at medarbejderen kan udnytte sit fulde potentiale og dermed skabe det bedst mulige resultat. Hvis du er klar over, hvordan din leder opfatter din præstation, frigør det tid og kræfter til resultatskabende præstationer. I det aktuelle erhvervsklima er der ekstra hårdt brug for dette engagement,” siger Flemming Dufke.

Feedback kræver to parter

Medarbejderen har også selv et ansvar for at få en ordentlig feedback, mener Lars Moesgaard, der er udviklingschef i CA akasse.

”Selvfølgelig har chefen ansvaret for at give feedback til sine medarbejdere. Men mange mellemledere har hovedet nede imaskinrummet med fokus på driften her og nu og får ikke taget sig tid til at løfte hovedet og evaluere på længere sigt. Hvis du kan se, at din chef har en udfordring med at få givet feedback, så har du også selv som medarbejder et ansvar for at være proaktiv”.

Lars Moesgaard opfordrer den enkelte medarbejder til selv at tage initiativet, hvis chefen ikke gør det:

”Hvis du ikke ved, hvad chefen mener om din arbejdsindsats, kan du heller ikke være sikker på, at du gør det godt nok. Bed chefen om at afsætte tid til evaluering ved MUS-samtalen eller ved jævnlige møder, så du kan få feedback på dit arbejde og på dine mål. Det er ikke et svaghedstegn.Tværtimod viser du ansvar og interesse for at opfylde dine mål og hjælper lederen til at gøre sit arbejde bedre”, siger Lars Moesgaard.


Medarbejder, sådan får du god feedback

  1. Sørg for, at chefen kender dit behov. Fortæl din chef, at du har brug for feedback på dit arbejde og på din målopfyldelse.
  2. Feedback skal ikke ske i forbifarten. Aftal et møde, så I begge kan forberede jer ordentligt. Den årlige MUS-samtale er en udmærket anledning til feedback. Men det er ofte ikke nok. Aftal feedbackmøder 3–4 gange om året eller efter behov.
  3. Få facts på bordet. Hvad er mine mål? Hvordan er målopfyldelsen? Hvad var godt? Hvad var skidt? Hvad skal der fokuseres på i den kommende tid? Hvordan gør jeg tingene bedre?

Leder, sådan udfordrer du dine medarbejdere

  1. Vær klar over, hvad du selv bliver målt på. Afstem forventningerne til dig med din egen leder. 
  2. Split afdelingens strategiske mål op i helt konkrete operationelle mål for hver enkelt medarbejder. Målene skal være realistiske, men også udfordrende. 
  3. Sæt tid af i kalenderen til opfølgningssamtaler med medarbejderne om deres mål. Gør det i god tid i forvejen, så det ikke drukner i driften.

Kilde, Lars Moesgaard, CA a-kasse


 Til top