CA Lønsikring - få svar på dine spørgsmål om din faktura

Her kan du se svarene på de 9 mest almindelige spørgsmål, som vi får om de udsendte fakturaer fra CA Lønsikring. 

“Jeg har opsagt min lønsikring pr. XX dato – hvorfor får jeg en regning?“

Det kan være en fejl. Send en mail til loensikring@ca.dk om din opsigelsesdato, så checker vi med Howden for endelig bekræftelse af din opsigelse. 

“Jeg skal ikke betale for hele perioden – skal jeg vente på at få opdateret regning eller betale nu – og hvornår får jeg resterende del af beløb retur?“

Du betaler regningen, og sender en mail til loensikring@ca.dk med oplysningom dit kontonummersom beløbet betales tilbage på. Derefter
vil Howden udbetale indenfor 14 dage.

“Der står i min police at der er optjeningsperiode på 6 mdr. fra d. 1/1-2026. Skal jeg starte forfra med optjening af ret til lønsikring?“

Du starter ikke forfra med anciennitet, det er blot et nyt administrationsselskab, Howden, der har overtaget fra Marsh. Ergo - du bevarer al din anciennitet. 

“Hvorfor virker den gamle BS-service ikke?”

Howden har som nyt administrationsselskab overtaget fra Marsh. I den forbindelse skal der ske en ny tilmelding til BS. På din næste regning kan du tilmelde til BS.

 “Vil I sende bekræftelse på hele min lønsikringsperiode?“

På https://www.lonsikring.com/CA kan du under Min Lønsikring logge på med MitId, og se din tidligere police.

“Jeg kan se at jeg har betalt til CA a-kasse over BS – hvorfor sender I en regning? Det må være en fejl”

CA a-kasse er din A-kasse. CA Lønsikring er din lønsikring. Det er 2 forskellige ting, og derfor 2 forskellige regninger.

“Hvor kan jeg finde min tidligere police?“

På https://www.lonsikring.com/CA kan du under Min Lønsikring logge på med MitId, og se din tidligere police.

“Hvordan kan jeg få mine penge tilbage, når jeg har betalt for meget efter ændret police?“

Du sender oplysning om dine kontooplysninger til os på loensikring@ca.dk. Howden der administrerer din lønsikring betaler dig retur indenfor 14 dage.